• Bescherm klantgegevens met de juiste Google Gemini-instellingen
• Ontdek het verschil tussen privacybescherming bij privé- en zakelijke accounts
• Verminder het risico op ongewenste dataverwerking

Met de opkomst van AI-tools zoals Google Gemini wordt het steeds aantrekkelijker voor professionals om geavanceerde technologie te gebruiken. Tegelijkertijd brengt dit risico’s met zich mee op het gebied van gegevensprivacy. In deze blog bespreken we hoe je kunt voorkomen dat gegevens die je uploadt in Google Gemini worden gebruikt voor AI-training en hoe je klantinformatie veilig kunt houden.

Verschillen in privacybescherming tussen privé- en zakelijke accounts

Het type account dat je op Google Gemini gebruikt – privé of zakelijk – heeft invloed op hoe data wordt verwerkt. Hier zijn de belangrijkste verschillen:

• Privéaccount: Gegevens kunnen hier standaard worden gebruikt voor AI-trainingsdoeleinden. Dit betekent dat gesprekken mogelijk door menselijke reviewers worden bekeken. Hoewel je de Gemini Apps-activiteit kunt uitschakelen, worden gegevens vaak nog tot 72 uur bewaard.
• Zakelijk abonnement: Met een zakelijk account kunnen organisaties instellen dat gegevens niet worden gebruikt voor training. Dit biedt bedrijven meer controle over gegevensverwerking en geeft mogelijkheden om te voldoen aan privacyregels zoals de GDPR, waardoor klantinformatie beter wordt beschermd.

Wees zorgvuldig met de gegevens die je invoert

Vermijd het uploaden van gevoelige informatie
Beperk het risico door geen gevoelige klantgegevens te uploaden tenzij het echt noodzakelijk is. Google raadt gebruikers expliciet aan om geen vertrouwelijke data te delen die mogelijk door derden bekeken kan worden.

Pas privacy-instellingen in je google-account aan

Schakel de Gemini Apps-activiteit uit
In je Google-account kun je de Gemini Apps-activiteit uitschakelen om te voorkomen dat gegevens worden opgeslagen en gebruikt voor AI-training. Houd er rekening mee dat Google gegevens tot 72 uur kan bewaren voor feedback en servicedoeleinden.

Controleer en pas de gegevensretentie aan
In je privacy-instellingen kun je de retentieperiode aanpassen,Je kunt dit veranderen naar 3 of 36 maanden in je instelling voor Gemini Apps-activiteit. Dit geeft meer controle over hoe lang gegevens worden opgeslagen en voorkomt onnodige dataverwerking. Bij zakelijke gebruikers doet de beheerder dit voor je.

Gebruik de opties voor handmatige gegevensverwijdering

Verwijder gegevens handmatig
Google biedt de optie om gesprekken en bestanden handmatig te verwijderen. Dit helpt te garanderen dat gevoelige informatie niet langer toegankelijk blijft wanneer deze niet meer nodig is.

Stel auto-verwijderingsinstellingen in
Auto-verwijderingsinstellingen zorgen ervoor dat gegevens na een bepaalde periode automatisch worden gewist, wat een extra beveiligingslaag biedt.

Wees je bewust van menselijke beoordeling

Let op de mogelijkheid van toegang door reviewers
Bij privéaccounts kunnen gesprekken worden beoordeeld door menselijke reviewers om de AI-modellen te verbeteren. Zakelijke accounts bieden vaak de optie om deze toegang te beperken of uit te schakelen, wat de privacy ten goede komt.

Training en bewustzijn binnen je team

Zorg voor opleiding en bewustwording bij medewerkers
Het is belangrijk dat medewerkers zich bewust zijn van de risico’s en de juiste privacyopties instellen. Voor zakelijke gebruikers biedt Gemini Advanced bijvoorbeeld mogelijkheden zoals rolgebaseerde toegang en end-to-end encryptie, die de privacy verbeteren.

Conclusie

Het gebruik van Google Gemini kan veel voordelen bieden, maar het is essentieel om klantgegevens te beschermen door de juiste maatregelen te nemen. Kies het accounttype dat bij je behoeften past, beheer de privacy-instellingen zorgvuldig en wees selectief met de informatie die je deelt.

Wil je meer weten over gegevensbescherming in AI-tools? Sluit je aan bij onze community en deel ervaringen en tips over klantprivacy in de digitale wereld!