De toekomst van AI in accountancy: augmentatie versus automatisering

• AI kan accountancy processen stroomlijnen door repetitieve taken te automatiseren, terwijl het menselijke werk wordt ondersteund.
• Augmentatie en automatisering zijn twee benaderingen waarmee AI waarde toevoegt aan accountantskantoren en administratiekantoren, zonder banen overbodig te maken.
• Door AI als aanvulling te zien, kunnen accountants en administrateurs efficiënter werken en hun klanten beter van dienst zijn.

Wat betekent de toekomst van AI voor accountantskantoren?

Kunstmatige intelligentie (AI) biedt accountants- en administratiekantoren nieuwe mogelijkheden om hun processen te verbeteren en het werk efficiënter te maken. Waar AI vaak wordt gezien als een tool die complete banen vervangt, richt de technologie zich in werkelijkheid op het automatiseren van specifieke taken binnen bestaande functies. Door AI in te zetten, kunnen kantoren repetitieve taken verlichten en medewerkers meer tijd geven voor belangrijkere klantgerichte en analytische werkzaamheden.

Augmentatie versus automatisering in de accountancy

AI biedt kantoren twee krachtige manieren om hun werkprocessen te verbeteren: augmentatie en automatisering. Het verschil tussen deze benaderingen zit in de mate waarin AI ondersteuning biedt of volledig een taak overneemt.

• Augmentatie: AI ondersteunt de accountant zonder de controle volledig over te nemen. Denk aan AI-tools die suggesties doen voor het verbeteren van klantcommunicatie of het sneller analyseren van boekhoudkundige data Deze vorm van AI helpt bij beslissingen en vergroot de nauwkeurigheid, zonder dat de mens buitenspel wordt gezet.
• Automatisering: Hier voert AI repetitieve, gestandaardiseerde taken zelfstandig uit, zoals het invullen van klantdata in het ene systeem naar het andere systeem of het samenstellen van rapportages. Dit verlicht de werkdruk voor medewerkers, zodat zij zich kunnen richten op complexere vraagstukken en klantadvies. In plaats van hele functies te vervangen, maakt AI het werk efficiënter door routinetaken te stroomlijnen.

Door de balans tussen augmentatie en automatisering te vinden, kunnen accountantskantoren hun efficiëntie verhogen zonder de menselijke betrokkenheid op te geven. Dit creëert een werkomgeving waarin technologie en mens elkaar aanvullen.

AI-ontwikkelingen bij AI4Accountancy: de roadmap

Bij AI4Accountancy werken we aan innovatieve AI-oplossingen die gericht zijn op het verlichten van administratieve lasten en het verbeteren van de werkervaring in accountantskantoren. Hoewel enkele tools nog in ontwikkeling zijn, hebben we een duidelijke roadmap met toekomstige AI-projecten die we binnenkort willen lanceren:

1. Belasting-AI: Een toekomstige tool die zich richt op belastingvraagstukken. Belasting-AI zal in staat zijn om specifieke belastinginformatie te verwerken en snel advies te geven, zodat belastingadviseurs efficiënter kunnen werken en minder tijd besteden aan routinevragen.
2. Review-AI: Deze AI-tool, die nog in ontwikkeling is, zal kantoren helpen bij het uitvoeren van gestandaardiseerde controles, zoals balans checks en trendanalyses. Dit zal accountants ondersteunen bij het signaleren van afwijkingen en fouten in rapportages.
3. Boekhoud-AI: Deze tool zal kantoren in de toekomst helpen om veelvoorkomende vragen en handmatige taken sneller af te handelen. Met Boekhoud-AI zullen medewerkers eenvoudig kunnen zoeken naar informatie en relevante antwoorden ontvangen, wat hun efficiëntie verhoogt.

Hoewel deze AI-oplossingen nu nog in ontwikkeling zijn, tonen ze het toekomstbeeld dat AI4Accountancy voor ogen heeft: een kantooromgeving waarin technologie de werkdruk verlicht en medewerkers zich kunnen richten op het complexe werk waar menselijke expertise noodzakelijk is​​.

Misverstanden over AI en banen in de accountancy

Er is soms angst dat AI banen in de accountancy zal vervangen, maar de werkelijkheid is dat AI enkel taken automatiseert, niet volledige functies. In een typische functie binnen een accountants- of administratiekantoor zijn veel verschillende taken aanwezig, waarvan sommige eenvoudig te automatiseren zijn, terwijl andere menselijke expertise vereisen. AI neemt vooral de uitvoerende en repetitieve taken over, zodat medewerkers zich kunnen focussen op het klantcontact en het adviseren van klanten.

In plaats van bedreigend te zijn, biedt AI juist de kans om werk te verrijken. Door routinetaken weg te nemen, worden accountants vrijgemaakt voor strategische werkzaamheden en klantgericht advies. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar ook het werkplezier van de medewerker.

“AI vervangt de accountant niet, maar de accountant met AI vervangt degene zonder.”

Hier is een voorbeeld van hoe AI bepaalde taken binnen de rol van een belastingadviseur/accountant kan ondersteunen, zonder de hele functie over te nemen:

AI kan vooral ondersteunend zijn bij de taken met een hoog potentieel. Hierdoor krijgt de belastingadviseur of accountant of administrateur meer tijd om zich te richten op de taken met een laag AI-potentieel, zoals persoonlijke klantgesprekken en strategisch advies, waar menselijke interpretatie en nuance onmisbaar zijn. Zo verlicht AI de werkdruk zonder de rol van de belastingadviseur te vervangen.

Toelichting:

• Zonder AI: De belastingadviseur moet handmatig informatie verzamelen zodat alles volledig is en complexe belastingdocumenten beoordelen, wat tijdrovend is.
• Met AI: AI kan de belastingadviseur ondersteunen bij het verzamelen van informatie, zodat alles volledig is en beoordelen of alle informatie aanwezig is. Ook bij het uitvoeren van een eerste beoordeling van documenten kan AI helpen. Dit verkort de benodigde tijd voor deze stappen aanzienlijk. Hierdoor blijft er meer tijd over voor het geven van klantgerichte feedback, wat de persoonlijke benadering en kwaliteit van de dienstverlening bevordert.

Met AI kunnen belastingadviseurs, accountants en administrateurs zich dus sneller richten op het daadwerkelijk adviseren en ondersteunen van klanten, terwijl repetitieve taken worden vereenvoudigd.

Een efficiënte workflow en werkplezier door AI

AI4Accountancy heeft als missie om accountantskantoren te ondersteunen bij het digitaliseren en optimaliseren van hun processen​. Door AI toe te voegen aan de workflow, kunnen kantoren niet alleen efficiënter werken, maar ook de werkdruk verminderen. Dit betekent dat medewerkers tijd besparen en zich kunnen richten op taken die echt verschil maken, zoals het bieden van klantadvies en het verbeteren van de klantrelaties.

De toekomst tegemoet met AI: samenwerken  voor grotere impact

AI biedt accountantskantoren een unieke kans om klantgerichter en innovatiever te werken. Door AI als een ondersteunende partner te zien, kunnen medewerkers hun werk beter, sneller en met meer voldoening uitvoeren. AI4Accountancy werkt eraan om deze toekomst mogelijk te maken door tools te ontwikkelen die het werk lichter maken en de kwaliteit verhogen.

Wil je meer weten over hoe AI jouw werk kan verbeteren? Sluit je aan bij de AI4Accountancy-community en ontdek samen met andere professionals hoe AI jouw kantoor kan ondersteunen. Praat mee, leer samen en bouw mee aan de toekomst van accountancy!